寧波市凱博數控機械有限公司

2017年“浙江制造”認證

社會責任報告

二零一八年八月

社會責任報告

    寧波市凱博數控機械有限公司緊緊以科學發展觀為指導，強化“企業公民”意識，公司始終堅持在企業發展的同時，將承擔社會責任為己任，為社會做力所能及的貢獻。公司作為當地的利稅大戶，近三年平均創造利稅10664萬元，直接提供就業崗位200多人，并帶動周邊關聯產業發展；公司恪守道德規范，在環境保護、能源消耗、安全生產等方面嚴格執行法律法規，并積極推動公益事業發展，切實履行企業社會責任。

一、 注重文化建設的社會責任
公司管理層十分重視企業文化建設，提出了公司的價值觀和愿景；
? ?企業使命、愿景、價值觀及其內涵
? ?核心價值觀：求質、創新、致誠、服務。
? ?公司使命：與員工同發展，與客戶共贏利，
                        創新求變，為社會創造更多的財富。
? ?公司愿景：成為國內領先的數控設備企業。
? ?公司經營理念：思路決定出路，戰略成就未來，細節決定成敗

     公司營造良好的溝通氛圍，通過設置總經理信箱、開展合理化建議活動等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內部溝通順暢；通過洽談會、研討會、走訪等多種形式，傾聽顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“溝通無限”，建立了互動雙向溝通機制，多渠道聽取員工及其他相關方要求，多種方式實現不同部門、不同職位、不同地區間的有效溝通，如下表。

企業文化的傳播方式

2017年優秀員工表彰大會

公司參加海內外展會

二、追求高質量的產品和服務的社會責任
公司認為，企業最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個信念始終貫穿企業經營的始終。企業經營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創造價值。因此我們不斷追求進步和創新。“開拓創新、追求卓越、誠懇守信，共同發展”，通過創新的科技和完善的服務，為顧客創造價值，是我們首要的社會責任。
公司先后通過了ISO9001：2015質量管理體系認證、ISO14001：2015
環境管理體系認證、OHSAS18001：2011職業健康安全管理體系認證。2017年成功導入卓越績效模式，提高公司管理水平。同時，我們通過了安全生產標準化三級企業驗收、通過“浙江省清潔生產階段性成果企業”驗收。這些管理體系和標準確保了我們所有管理行動的全面性、持續性和有效性，確保產品質量。
為履行確保組織所提供產品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿足各項標準指標的同時，建立了完善的質量管理體系。
目前公司已制定了一系列的質量控制措施，涵蓋了從產品設計、原材料采購、產品制造、產品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等全過程等各個環節，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監督；同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各專門部門負責，認真抓好產品質量的持續改進工作。

三、遵守國家法律法規的社會責任
公司的產品、服務和運營主要涉及質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利用、安全生產、公共衛生等方面的影響。公司嚴格按照《環境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產法》等國家法律法規，制訂了《突發環境事件應急預案》、《環境衛生管理考核辦法》、《員工安全手冊》、《質量退貨制度》、《設備大修、安裝安全管理制度》等制度。近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達到國家和地方規定的排放標準；公司工業固廢均進行了處理、處置，危險廢物處置率達100%；公司污染治理設施落實專人操作管理，環保設施穩定運行率達95%以上；公司依法領取
了排污許可證，排放的污染物達到國家規定的標準，排放總量在控制范圍內。公司已經過清潔生產審核。

公司近三年公共責任結果

     公司非常關注自身產品、服務及運營方面對未來質量安全、環境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預先做出應對準備。為此，公司制定了《寧波市凱博數控機械有限公司突發環境事件應急預案》，充分將上述公眾隱憂納入制度規范。具體見下表：

對公眾和環境的隱憂預見及應對

    公司對產品、服務和運營中對在質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利用、安全生產、產品安全、公共衛生等方面進行風險識別，確立目標及測量方法，并在關鍵過程采取有力措施。

公共責任控制措施與指標

    公司以“開拓創新、追求卓越、誠懇守信，共同發展”為核心價值觀，在發展過程中堅持和倡導誠信，強調誠信經營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，切實履行法律法規和道德規范。公司對客戶誠信，以顧客為導向，注重做好產品銷售與售后服務，贏得了客戶的信任、支持和肯定；公司對員工誠信，在工作、生活等方面身體力行關愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規范的良好合作關系，打造信用企業。
    通過誠信經營，公司在2016年被浙江工商行政總局認定為“省著名商標”，獲得了由寧波市市場監督管理局頒發的“浙江省工商企業信用AA級‘守合同重信用單位’稱號，獲得了由寧波名牌產品認定委員會頒發的“寧波名牌產品 飛鶴商標”。受到了顧客、供應商、政府、工商、稅務、銀行等部門的廣泛好評。
    為確保內部運行符合道德要求，公司制定了道德行為測量指標與方法。如下表：

公司道德行為監測體系

    在質量安全方面，公司本著“質量第一、顧客至上、全員參與”的質量方針，積極履行質量安全職責，嚴格執行行業標準和法律法規，定期通過ISO9001：2015質量管理體系國際認證復審，建立健全公司的質量管理體系和質量保證體系，使凱博的質量管理和質量保證體系與國際接軌。公司始終堅信優越的性能和可靠的產品質量是產品競爭力的關鍵。質量形成于產品壽命周期的全過程，包括研究設計、試制、試驗、制造、分銷、服務和使用全過程。因此，必須對產品壽命周期全過程中影響產品質量的各種因素，始終處于受控狀態；必須實行全流程的、全員參加的全面質量管理，使公司有能力持續提供符合質量標準和顧客滿意的產品，樹立品質超群的企業形象，全心全意地為顧客服務。

    在環境保護上，自綠色企業工作開展以來，凱博公司對廠區及廠房內外環境進行了大幅度的改善。近年來公司投入大量資金用于改善員工居住環境環境，如新建辦公大樓，辦公大樓里有員工宿舍區，每個宿舍內有電視機、網絡、空調、衛生間、淋設施，辦公大樓里有食堂、乒乓球桌、臺球桌、棋牌桌、圖書室等。每年出資10多萬元購買苗木花草，對公司綠化區做大面積修整，增加花木品種，建設錯季景觀，努力實現“三季有花，四季常綠”的目標要求，廠區綠化率達15%以上。同時堅持推行清潔生產，深化節能降耗，走高效率、低投入、低消耗、低排放的發展新路子，實現企業和社會雙贏，促進經濟、社會、環境的可持續發展。近幾年先后投入近1400多萬對公司廢氣裝置進行改造和集中廢水處理站建設，先后投入357建設公司廢氣處理設備，確保公司廢水、廢氣達標排放。

    在能源節約、資源綜合利用方面，作為富有責任感的企業，公司將其作為對社會負責和降低企業成本的一項重要工作來抓。凱博一直以“節能、降耗、減污、增效”，做好環保工作。2016年公司決定在公司內進行新一輪的清潔生產審核并將清潔生產作為公司一項持續不斷的工作。在本輪清潔生產審核中總計提出清潔生產方案26項，其中無低費方案20項，中高費方案6項，截止2017年4月底，已實施無/低費方案20項，中高費方案4項，無低費方案完成率為100%，中高費方案實施率為66.7%，共投入清潔生產審核資金201.9萬元。每年可產生直接經濟效益為26.5萬元。同時使企業的能源消耗量下降，環保達標，方案完成后每年節電6.5萬kWh/a，節水5000t/a，節冷卻液0.5t/a，減少固廢3t/a，取得了一定的節能減排效益。三廢排放指標符合國家相關排放標準要求。經濟效益和社會效益顯著。

    在安全生產方面，公司一慣遵循“安全第一，預防為主”的工作方針，為避免安全事故的發生和確保員工的人身安全，公司通過制訂、完善資產保全、防火防盜管理制度，確保企業財產安全。同時，從培養員工安全意識、開展三級安全教育入手，針對不同崗位的安全特點，采取崗位安全培訓、配備勞動保護用品、為全體員工繳納養老和工傷保險等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能，以保證職工的人身安全。公司每二年組織全體員工進行一次免費體檢，特殊工種員工、已婚婦女每年進行一次免費體檢。體檢中如發現的疾病，予以提醒、安排就醫。

     特別要指出的是，我們通過一套體制激發員工自發地參與到公司安全管理體系建設中來，比如我們確立的義務消防員制度以及公司廣泛開展的5S運動，通過這些員工自身深入參與的活動，來創造更深入人心的安全文化。

     成長和發展對員工來說是至關重要的。公司重視人才引進、培養，為員工提供職業生涯規劃，組織各類企業培訓，以提升員工素質，2017 年底，公司共投入培訓經費 80多萬元，培訓 200 多人次，累計培訓課時達 5000多小時。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業兩種職業發展通道，給予員工職業發展方向的選擇權，保證公司人力資源優化配置為員工創造良好的晉升渠道，實現員工與企業的共同成長。

四、關注員工的文化建設和健康
公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現在我們努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境，如辦公室和車間、食堂和宿舍、運動和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來
調動員工的工作激情，豐富員工的業余生活，獲得了員工的廣泛好評。如下圖：

公司精英人員參加戶外拓展訓練

    關注員工身心健康，組織員工座談、文藝晚會等豐富業余生活，創建“員工互助基金會”，幫助員工解決家庭困難，營造了“一人有難 人人幫助”的良好氛圍。2017年全年，公司“職工互助基金會”累計資助生病、家里突發意外的員工及家屬共計5人，累計資助金額8.73萬元。并針對外地員工實施了“三安工程”，即讓外地員工在寧海“安下身來、安下心來、安下家來”。
    公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題；保障員工薪酬增長，持續為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發放困難補助，增強員工對公司認同感和歸宿感。
     凱博公司根據新形勢下企業發展的特點，2017年，新推企業文化“五做五不做”、“廉職文化建設” 等。“五做五不做”的建設推廣，從知與行的角度，充分挖掘公司每個員工心底蘊藏的良好職業道德意愿，內化為個人意識，外化為個人行為規范，以凝心聚力，煥發戰斗力。針對廉職文化
建設，公司下發了38號文件，成立了廉職領導小組及辦公室，明確了廉職文化建設推進的具體方案，并制訂了與之配套的員工廉職行為規范、員工廉潔自律公約、公司與合作單位的廉潔自律責任書等文件。讓廉潔自律深入人心，對 “不正之風”形成高壓態勢，以不斷增強企業凝聚力和競爭力。

五、回報社會，參與公益事業
    公司在發展的同時不忘回饋社會，逐步建設形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實效”的凱博公益慈善體系，多年來開展了多種形式的公益活動。凱博人踴躍響應寧海縣委和縣政府的號召，積極參與“慈善捐助、發展教育事業、推進環保事業、支持新農村建設”等四個領域確定為公益事業支持重點。經統計，公司自2001年以來累計向社會捐款400多萬元，凱博因慈善方面的的卓越表現，如公司每年慰問當地老人協會老人、軍人等，2014年7月被寧海縣人民政府評為“寧海慈善貢獻獎”。2017年6月被寧海縣人民政府評為“第四屆寧海慈善愛心獎”。
    慈善捐助、發展教育事業：公司每年定向向寧海縣慈善捐贈30萬，幫助貧困學子，至今幫助2名大學生完成學業。跟寧海縣長街鎮第一小學、第二小學小學開展“結對助學”活動，公司結對幫扶貧困兒童13人，并形成長效關注機制，只要是一心求學的（包含大學、研究生深造）公司都將一路資助學費。2015年11月，凱博攜手顧客康明斯共同舉辦“自然天使”公益項目，雙方企業不僅為當地小學每位兒童準備了學習用品禮包、電腦等物資，還為小朋友帶來了不一樣的教學課程和互動交流，使當地小學全體學生感受到了來自社會的溫暖和關懷。
    支持新農村建設：為建設新農村，與當地村干部一起，將錢物進行合理安排：用于修路、購買果木樹苗、修理老年人協會、慰問病殘老人等。
? 積極開展各類社會救助工作：組織員工參與縣委縣政府、各社會慈善機構組織的各類扶貧幫困、捐贈活動。2017年全年，公司員工累計參與縣委縣政府、各社會慈善機構組織的各類扶貧幫困、捐贈活動共計6場次；2016年7月，公司主動聯系寧海縣中心血站，開展了一場以“無償獻血，奉獻愛心——凱博在行動”的獻血活動。共有48人報名，經初測有31人合格，獻血量達9200毫升。

? 員工互助會活動：為弘揚中華民族扶危濟困、互幫互助的傳統美德，充分體現公司以人為本的企業理念，盡心盡力關愛員工和救助社會困難群體的企業文化，公司設立員工互助會，成立專項基金用于困難員工的幫扶和資助。公司制定《員工互助會章程》、《員工互助會救助實施細則》等制度文件對員工互助會組織機構及管理責任、互助基金的管理辦法、救助標準等做出了明確規定。運行5年以來，員工互助會切實為受助員工排憂解難，讓他們真切感受到了公司的關懷和溫暖，給他們增添了戰勝困難的勇氣與力量，用家一般的溫暖，詮釋了“互助友愛”精神的真諦，進一步營造了公司“濟貧幫困、奉獻愛心”的優良傳統和“真誠關愛、相扶相助”的高尚情操。

表4.1-1 員工救助會救助標準

六、公司與員工雙贏發展
公司注重公司與員工雙贏，在公司穩步發展的同時，為員工提供良好的工作環境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。如下表：

員工福利

    公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學習，快樂工作，快樂生活。
    另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。
    總而言之，社會責任是凱博的應盡的責任，是回報社會的最好方法，我們將自始至終努力實現。

寧波市凱博數控機械有限公司
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